📦 Política de Envíos – Preciosa Diamante

En Preciosa Diamante, queremos que tu experiencia de compra sea segura, rápida y satisfactoria. Por eso, detallamos a continuación nuestras políticas de envío, tiempos de entrega y condiciones de despacho de productos adquiridos en nuestra tienda online.

🛒 Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos realizados en días hábiles (lunes a viernes) antes de las 16:00 serán procesados el mismo día o el siguiente día hábil.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
• Una vez procesado el pedido, recibirás un mensaje de confirmación con los datos del envío.

🚚 Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación:

• Santa Cruz de la Sierra (área urbana): 24 a 48 horas hábiles.
• Ciudades capitales y principales: entre 1 a 2 días hábiles.
• Zonas alejadas o rurales: hasta 3 días hábiles, dependiendo de la empresa logística.

Nota: Estos tiempos son estimados. Eventos climáticos, bloqueos o factores externos pueden generar retrasos fuera de nuestro control.

💸 Costo de Envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, según tu ubicación.
• En campañas promocionales o montos mínimos de compra, se puede ofrecer envío gratuito. Estas condiciones serán anunciadas claramente en la tienda o redes sociales.

🧾 Seguimiento del Pedido

Una vez despachado el producto, te enviaremos el número de seguimiento y el nombre de la empresa a través de WhatsApp o correo electrónico.

🧍 Entrega del Pedido

• El pedido será entregado en la dirección proporcionada de le empresa logística.
• En caso su paquete no sea encontrado o sea extraviado la empresa logística deberá asumir la responsabilidad de devolución.

🔁 Devolución por Error en Dirección

Si el pedido no puede ser entregado debido a un error en los datos proporcionados por el cliente (como dirección incorrecta o número de contacto inactivo), los costos por reenvío serán asumidos por el cliente.

🛡️ Privacidad y Confidencialidad

Compartimos tu nombre, número de teléfono y dirección únicamente con la empresa de logística encargada del envío. Esta información se utiliza exclusivamente para la entrega de tu pedido y se mantiene bajo estrictos protocolos de confidencialidad conforme a nuestra Política de Privacidad.

❓ ¿Tienes dudas?

Para cualquier consulta sobre el estado de tu pedido o información adicional sobre envíos, puedes contactarnos:

📱 WhatsApp: +591 75507113
📧 Email: administracion@preciosadiamante.shop
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 19:00

Gracias por confiar en Preciosa Diamante. Nos comprom